Beteende och faktorer som påverkar en persons våldsamhet -2

I mötet med påverkade personer är ofta tydlighet viktigt. Formulera korta tydliga meningar, undvik flera frågeställningar i samma mening eller invecklade resonemang. Om du är för undfallande kan en påverkad person lätt vilja ta över initiativet i samtalet.

Stress är den fysiska och psykiska reaktionen på påfrestningar. Typiska mönster då vi är stressade, och som kan påverka konfliktsituationer, är bland annat att vi blir sämre på att lyssna. Vårt kroppsspråk och tonfall kan också förändras vilket kan göra att det synas att vi är stressade. Tålamodet tenderar också att bli kortare, och vår vilja att få omedelbar behovstillfredsställelse och snabba lösningar ökar.

Det är lättare att skada en person som man hatar och betraktar som annorlunda eller främmande. Om en gärningsperson nedvärderar den grupp du representerar riskerar du att utsättas för starkare aggressivitet än annars. Detta understryker värdet av att vara personlig mot kunder, klienter och andra eftersom detta krymper distansen oss emellan. Ju mer av en person vi blir i andras ögon, desto svårare blir det psykologiskt att skada oss.

Det finns studier som visar att om det fysiska avståndet ökar mellan två personer så är det mentalt lättare för en gärningsman att övervinna hindret att skada någon. Att kasta sten på någon är alltså lättare än att slå någon i ansiktet. Det dock fortfarande viktigt att behålla ett säkert avstånd i de fall risken för våld är hög.